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——访JACK&JONES品牌市场部经理卢山
来自北京市商业信息咨询中心的资料显示，在今年6月的销售旺季，北京市各大百货商场服装品牌中男衬衫的零售量变化表现最突出的是JACK＆JONES，由5月排名第11位成功晋级第8位，再一次表明了该品牌在市场应有的地位。
像活跃在国内的其他时尚类品牌一样，自1999年进入中国市场以来，JACK&J0 NES的市场占有率就一直不断攀升，在年轻消费者的心目中，JACK＆J0NES的设计风格和品位不仅代表了个性十足的都市文化，同时，还为特立独行的穿着者提供了更多展现自己的空间。可以说，这种有意对市场的调查了解造就了这个品牌旺盛的生命力。而站在品牌运营的角度，JACK&JONES也具有不同于国内品牌的诸多内情和故事。在电视台、平面媒体以及地铁站等流行服饰常常占领的空间，很少能够看到JACK&JONES的身影。没有大量的广告铺陈，没有大肆张扬的活动，也缺少一定量的市场促销计划，JACK＆JONES完全将注意力放在品牌自身的文化和设计理念上。在“十一黄金周”即将到来之际，不妨让我们跟随JACK&JONES品牌市场部经理卢山走近品牌的市场核心，并将那些运营
中鲜为人知的内容一一揭示出来。
问：06年“十一黄金周”马上到了。在此期间JACK&JONES将推出多少款新装?其中新品占有多大的比重?
答：JACK&JONES在即将到来的黄金周期间将推出50款左右的新装，全部是今年的新品。
问：根据您以往的工作经验，准备一次黄金周的销售大约从什么时间开始?周期有多长?在您的印象中，北京市场对新款服饰的接受程度有多快?JACK&JONE品牌的常规款式、潮流(时尚)款式以及前卫款式一般所占的比重是多少?
答：在全年的销售中，品牌一般会在一些重要的节庆里进行促销活动，而这些计划是在上一年度末就开始制定了。针对“十一黄金周”，JACK&JONES将推出送赠品的促销活动，而赠品不是旧货或当季的商品，而是专门为这一活动订制的一系列产品。制定一次“黄金周”的销售计划通常需要提前7天到10天。
从全国的角度看，北京市场对新款服装的接受能力相当地快，只要有新款
上市，就有顾客购买，这个市场在这方面甚至快于上海市场。其中，常规款式、潮流款式和前卫款式三者之间的比重是4：5：1。
问：根据近两年黄金周的经验，一般的销售时间是多少天?每天单店的平均补货量大约是多少?
答：根据近两年“黄金周”的经验来看，一般的促销时长达一周，而在这期间，每天单店的补货量在几十甚至上百件。
问：JACK&JONES品牌的服饰设计一般是由知名设计师完成还是一个设计团队完成?
答：JACK&JONES的服饰设计全部是由公司丹麦总部的设计团队完成的，设计思想是在吸收当季的流行元素的同时推崇独立创作。
问：JACK&J0NES供货商主要来自内地还是海外?在销售上，JACK&JONES是以专卖店、直营店、代理商经营的特许店还是与百货商场共同合作的柜台?北京前三家销售最好的店面或柜台是哪里?
答：国内的JACK&JONES的供货商都在国内，他们主要分布在天津、浙江、广东三地。JACK&J0NES。NES在北京地区的销售模式是以直营店的形式进行的，总共有40多家这样的直营店，它们当中销售比较好的是中友百货、君太和新世界的店面。但在南京、沈阳和无锡等城市公司采用了代理商特许经营的形式。
问：在JACK&JONES销售柜台上从事服务的销售人员在黄金周之前会接受相关的培训吗?一般一年会接受几次培训?
答：销售人员接受包括产品知识、流行趋势以及销售服务方面的培训，这些培训是不定期的，但每季度至少一次。
问：JACK&JONES品牌的服务对象的年龄段是多少?品牌风格强调些什么?
答：JACK＆JONES目前对顾客年龄段的定位是18到35岁，较之其以前的20岁左右，范围明显扩大了很多。而品牌始终强调休闲而时尚的风格。
问：JACK＆JONES与顾客交流的方式是什么类型的，如比如电子邮件、顾客热线以及俱乐部等，以促成稳固的销售群体答：品牌同顾客交流的方式是手机短信交流，因此公司有专门的人员负责处理这些短信交流信息。而消费者在遇到服装质量问题时可以直接到各个店面获得解决。
问：JACK&JONES众多店面的配送系统是外包还是自己送货?店面销售的网络自动化程度如何?
答：公司旗下众多店面的配送都是由公司专门的配送队伍完成的，而各个店面也形成了网络自动化，联网的电脑都能及时查到各个店面的销售和库存情况，这样不但能在最短的时间内实现店与店的互通有无，还能及时准确地指导买手对服装款式的选择以及服装的生产。
背景资料：
JACK&JONES品牌诞生于1972年，是丹麦Bestseller集团旗下的主要品牌之一。以其简洁纯粹的风格吸引了全球时尚男性的目光，代表了欧洲时尚潮流的男装品牌。目前JACK&JONES在全球18个国家和地区均设有形象店。
其品牌设计注重国际化品牌的设计理念，追求都市情节，强调的是男人们对现代服装的独特感受。它的销售对象包含各行各业的精英以及对时尚敏感的男人。
同时，JACK＆JONES也十分关爱年轻一代，认为他们是对时尚特别敏感的一群，有敏锐的洞察力，而他们生活在繁杂的大都市中，因此品位特立独行，喜欢从大众中跳出来，JACK&JONES品牌正是为这些精明、富有活力的年轻人创造了他们的选择空间。
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