初见邱世全经理的人,会发现他的语言神态比较温和从容,脸上不时露出淡淡的微笑,目光热情、真诚,能够一下子拉近彼此之间的陌生距离。其实,无论是熟悉他做事风格的公司员工,还是与他经常来往的客户,都会感受到邱世全的人格魅力,一致认为他是值得信任的企业老总。在员工面前,他像是一位睿智的长者;而在客户的面前,邱世全又像是一位非常真诚的朋友。他的性格、他的执着、他的处事方式,再加上他的勤奋和不懈追求,终于造就了一个成熟、稳重的女装品牌——TIANLAN(天兰)。
对事业,他用心造品牌
1990年,中国经济起飞的序幕正在徐徐拉开,改革开放给人们带来了新的审美意识。最直接的反映就是日常服饰开始从单一的绿色、灰色中解放出来,变得日渐艳丽多姿。在个时代背景之下,邱世全敏感地意识到,服装产业将会有广大的发展空间,于是带着梦想与勇气在广州市创立了一间制衣厂。他在艰难与希望中,点燃了十六年后都市成功女性服装品牌“TIANLAN(天兰)”那最初的一束薪火。
经过三年的摸爬滚打,邱世全在服装市场上积累了资金,也积累了更丰富的经验。三年的历练,让他开始考虑自己的事业要何去何从的问题。在认真的思考、分析之后,他下定决心,要摆脱过去那种单一生产的经营模式,决定往品牌营销方向发展,创立真正属于自己的女装品牌,以便打开更加广阔的服饰市场。1993年,经国家商标局核准注册,企业取得了“TIANLAN(天兰)”商标拥有权。自此,邱世全开始了品牌创业的道路。
人们有理由相信,一个成功的企业家同时必须是一位思想者,他在创造企业的有形资产时,必须懂得如何创造企业的无形资产,他必须懂得企业的恒久生命力也正是源出于此。而“TIANLAN(天兰)”品牌,正是邱世全所创造的一份无形资产。通过实践证明,“TIANLAN(天兰)”品牌可以成为一张打开市场的通行证,一把创造经济效益的宝剑利器。
经过多年的苦心经营,天兰公司的实力正在不断增强,“TIANLAN(天兰)”品牌开始成为南派女装服饰的代表,曾经多次荣获服装业界颁发的各项时尚品牌大奖,已经具有较高的社会知名度和美誉度。面对这些来之不易的成绩,邱世全没有感到满足,更没有在迷失中止步不前。最近,他又带领天兰公司的营销团队挥师北上,京城亮剑,于4月4日至6日,成功参展了第十四届中国国际服装服饰博览会(CHIC2006),“TIANLAN”以其简洁、雅致、时尚的服饰风格,成为此次博览会上一个潮流亮点。
邱世全对记者说:“天兰公司曾先后四次参加中国国际服装服饰博览会,除了因为它是业界公认的展示和宣传企业品牌形象的最好舞台等原因以外,同时亦是天兰公司往北方市场进行战略性布局的需要,期待在此次展会上找到一批有实力、有经验的合作伙伴。”通过此次展会,“TIANLAN(天兰)”无论在品牌推广、品牌美誉度提升、招商等方面,均取得了非常不错的效果,真正做到了花少钱,办大事,邱世全认为这必将更有利于推动企业的良性发展。
对客户,他讲求诚实守信
邱世全的成功,可以说是源于他的睿智、勤奋。但是更大的原因,可以归咎他为人诚恳,对待客户讲求诚实守信的处世原则。公司在他的领导下,多年来始终如一信奉着“品质是品牌的奠基石”这一品质管理理念,产品一直保持着高水准的制作质量,体现了“TIANLAN(天兰)”在诚信方面对社会及对消费者的郑重承诺。此外,他还将“诚信为本,客户至上,品质优良+服务满意”作为企业的座右铭,要求员工自觉地维护消费者权益和客户利益。
在采访的过程中,记者了解到,邱世全经理曾经多次在公司的会议上强调:“诚信是要放在第一位的,没有诚信就没有回头客,有诚信才能有发展。”
他是这么说的,也是这么做的。2002年,广州市消费者委员会、广东省城市社会经济调查队、羊城晚报新闻周刊联合授予“TIANLAN(天兰)”品牌“十大商场百佳品牌广州万民铸诚信”荣誉称号。并于2004及2005年度荣获广州市工商行政管理局授予《守合同重信用企业》称号。可以说,这是对邱世全关于诚信管理理念的全面肯定。
邱世全目前兼任广州市服装协会副会长,多年以来一直热心公益事业,曾经多次赞助广州大学、海珠区妇联等单位和部门。在他的领导下,天兰公司近年来坚持守法经营,遵守国家的各项法律法规,积极承担社会责任,已经在社会上建立了良好的声誉。经有关部门审核,最近被评为“2005年度广东省诚信示范企业”。
一个领导者的性格,是可以影响到一个团队的士气的。正是在邱世全的影响下,天兰公司形成了诚实、朴素的企业风格。诚信是一种非常宝贵的品格。虽然它与一些人信奉的“厚黑”之道格格不入,但是“TIANLAN(天兰)”品牌依靠诚信,赢得了众多客户的信赖,为公司的长远发展奠定了良好的基础。
对员工,他显得细致关怀
在天兰公司里,员工们都会觉得邱世全是一位最没有架子的好老板。他的眼神从来不会显得咄咄逼人,永远是那么的温和从容。即使是在公司里召开各种会议的严肃场合,邱世全偶尔也会讲几句轻松、幽默的说话,让员工们情不自禁地发出阵阵笑声。
一直以来,邱世全都视员工为公司最宝贵的财富,他非常理解一些外来员工远离家乡的心情,尽力去关心员工的业余生活。为此,他在公司内先后建起了图书室、健身室,发行了《天兰报》这份内部刊物,并在公司的电脑局域网上建起了一个“天兰论坛”,以达到丰富员工精神生活和宣传企业文化的目的。通过这些举措,天兰公司内部已经形成了一种温馨的家庭式的氛围。在这种氛围之下,员工们互相间团结友爱,工作愉快,留住了一批服饰行业的专业人才。现在,公司里仍然有很多是十年、甚至是十六年工龄的老员工。邱世全正是以他的人格魅力和诚恳,吸引着这些老员工愿意与天兰公司一起继续成长。
邱世全不仅仅是一位企业家,他还是一位多才多艺的长辈。
自公司成立至今,产品定位、经营理念、广告宣传等等文案的写作,都是由邱世全亲笔完成的。字里行间,透出飞扬的文采和真挚的感情。在2006年天兰公司的元旦晚会上,邱世全在发表完新年祝词的讲话以后,他还亲自为员工们表演了小提琴独奏,当时就赢得了全体员工的热烈赞赏和如雷的掌声。
是的,天兰公司有着这么一位优秀的总经理,他应该赢得属于自己的赞赏与掌声。
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