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经常有人上们推销这类东西，有没有哪位能够有高招对付？舍友把这伟大的任务交予我，但我说话太冲，易得罪人。哪位好心的提供点高招啊？谢了~~~ 你可以说我现在不需要，你可以留下联系方式我需要的时候给你联系，但是一般上门推销的人比较难拒绝，有的时候确实需要说一些比较难听或是比较强硬的话才会走 小牛壮壮的感言 Thank you!呵呵~~~~有时确实难以拒绝~~~ 微笑着摇摇头，摆摆手，连说几声：“谢谢，看看别人有没有需求吧！”转移他的注意力是最好的。既不失身份，又不会伤到推销人员，两全其美。 还可以说前两天刚买完，也是他们这儿的人推销的，正用着呢，谢谢他了就好。呵呵~有时候善意的谎言也可以用一用。 小牛壮壮的感言 万分感谢，还真讨厌上门推销的.......呵呵~~~~~~ 你说：我已经很漂亮了，并不需要这些东西。 你可以找他要一张名片或者一个联系方式，跟他说有需要的时候联系他就行了 通常我会说暂时不需要，等有需要的时候再说，如果人多地话就会告诉他我们这在一起开会不便接待 1.在销售过程中，有哪七个步骤？ 有效的推销，是必须按部就班的来，有目标、有方法、讲效率、重实际，工作成效才能显现。 世上没有任何一种推销方法是完美无瑕，可以应付所有状况的。但大多数懂得推销术的人，都同意推销成功是有其阶段性的。一般而言，有效的推销包括七个步骤。 一、开发顾客并审核资格： 没有顾客，就没有销售。因此，推销过程的第一个步骤，便是开发顾客。开发顾客的方法不少，如向现有顾客询问潜在客户名单，加入潜在顾客所在的组织，在聚会中做些会吸引人注意的简短演说等。 除了开发顾客之外，推销人员还必须具备筛选顾客的能力。以保险言，所得、职业、年龄、教育程度等变数，常是筛选的重要依据。 二、事前规划： 首先，推销人员必须设定访问目标，如究竟是做顾客评估、资讯搜集，还是想立即推销。其次，推销人员必须决定访问方法，是透过电话、信函，还是亲身造访；另外，访问的时间也必须考虑。不速之客出现在不106f当时机，常是销售砸锅的原因。 三、接近： 推销人员必须注意自己的仪表、态度，开场白尤其重要。第一印象往往是决定销售成功与否的重要关键 。 四、说明与展示： 推销方法，常见的有两种：一是所谓产品导向，即强调产品特色者；一是所谓行销导向，即注重顾客利益者。聪明的销售人员，应以顾客利益为前提，再以产品的特色为利益的佐证，才能获得顾客的信赖。 推销说明并可藉由展示辅助工具，如说明书、图表等来加强效果。在展示时，销售人员还可以具亲和性的专业知识，公司的名气与经验，或施予小惠等方法影响顾客。 五、处理反驳理由： 顾客在签单之前，常会犹豫不决而提出一些反驳的理由，如对公司、对产品的刻板印象、心理抗拒或对金钱态度敏感等。销售人员必须对这些可能有所了解，并接受多方面的磋商技巧，以正面的方法疏导顾客，否认反驳理由的有效性。 六、签约： 推销人员必须能感受顾客所发出的签约讯号，这包括动作、声明、问题、或评论意见等。而后他必须当机立断，直接要求顾客签单，或间接询问顾客是要甲产品或乙产品。 七、事后追踪： 事后追踪除了能了解顾客是否满意，它很可能亦是下个个案的开端，与顾客维持良好的关系，说不定能为你带来更多的潜在客户。 2.缔结成交的促成方法 【重点】 促成交易的方式 达成协议的障碍 达成协议要把握的信号与准则 达成协议的技巧 所谓成交，是指客户接收推销人员的推销建议及推销演示，并且立即购买推销产品的行动过程。也就是客户与推销人员就推销产品的买卖商定具体交易。只有成功的达成交易，才是真正成功的推销。 成交是面谈的继续，但也并非每一次面谈都会成交。在推销过程中，成交是一个独特的阶段，它是整个推销工作的最终目标，而其它的推销阶段只是达到推销目标的手段。成交是整个推销工作的核心，其它各项工作都是围绕着这一核心进行的。只有到了成交阶段，客户才能决定是否购买推销产品。因此，成交是推销过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交，推销人员所做的一切努力都成为徒劳。 一个优秀的推销人员应该具有明确的推销目标，千方百计地促成交易。 促成交易的方式 促成交易的方式有两种： （1）签订供销合同； （2）现款现货交易。 达成协议的障碍 （1）害怕被拒绝。达成交易或者达成协议，一般业务员最怕的有两种情形，就是他很怕听到说“我不要”，他也很怕听到客户说，“我考虑考虑”，他更怕的是顾客说“你把材料留下来，我有机会再跟你联络”，所以在达成协议时一个销售员最怕的是听到拒绝。 （2）等客户先开口。客户绝对不会说“我要买”，你要用什么样的方式让顾客开口，如何去观察应变甚至于怎么样去做努力，都是一些技巧性的问题。 （3）放弃继续努力。客户说，“我考虑一下”，你就放弃了，那就会前功尽弃。因此，在签订供销合同，或者是现款现货的交易中，一些销售人员、抱着、不良的心里倾向也就阻碍了这种成交，所以必须克服这种情形。 达成协议要把握的信号与准则 1.达成协议的时机 （1）语言信号。“多少钱，你们什么时候送货，你们那儿有没有白色的”，这些都是你要掌握的客户购买信号。当客户有这种购买信号产生时，你要随时做缔结的动作，促成交易。 （2）动作信号。他会突然间点根烟，深呼吸一下，他在做考虑，是否有这种情形；或者说是客户突然间帮你倒水，会不会有这种情形？这是动作，还有客户突然会跟你谈他的时候，他会拿出计算器来计算，这些都是客户动作上的购买信号。 （3）表情信号。他突然间会笑得很开心，他突然间会跟你开玩笑，f91因为他觉得，你跟他谈话他觉得很舒服。 如果你是男的，就说我已成为为女朋友买了好了。要是你是女的就说我已买了别的品种，以后在说/ 直接说，我现在有事，没时间，马上关门就OK了 是个女孩子就拉进去聊聊天也不错啊，哈哈 我没带钱 就说家里有很多套，美容院里还有一整套，用都用不完 |
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