怎样与上司相处
正確的工作心態‧上司也是人‧不要過份關切私事‧如何稱呼上司‧和上司出外吃飯‧愉快的性情‧不要洩露秘密‧傳播重要訊息‧互相尊重‧調整自己的個性以配合上司‧不以自己的私人問題影響工作‧樂於接受額外的差遣‧你是替上司工作而非上司替你工作‧團隊工作‧忠心‧你一定要喜歡你的上司2.怎樣和上司相處女秘書如何才能贏得上司的信任和器重─上司授權給女秘書的範圍，決定於女秘書本身的能力，女秘書往往期望上司能給予最大的自由，讓自己獨立處理各項事務，然而女秘書本身的能力和素養，是上司考慮的最大因素。根據事實顯示，愈受老闆器重的女秘書，所做自由裁決的事愈多。‧對你的工作具有信心妳要別人對妳有信心，先要對自己有信心，要忠實地衡量自己的能力，充實女秘書的各項素養，把妳的素養毫不保留地應用在工作中。‧正確的判斷力「前事不忘，後事之師」，要不斷從經驗中吸取教訓，作為判斷力的基礎。具有良好、正確的判斷力，對妳的工作才能勝任愉快。‧要有勇氣妳要毫不畏懼地把工作承接過來，一顯身手，發揮妳行政管理方面的才能，面臨新的挑戰不要害怕，妳要付出心力，絞盡腦汁，全力以赴。不要對上司存有害怕或畏懼的心理，男人在辦公室或別的地方，都喜歡看見迷人和儀態安祥的女人。‧交給你的工作，應立即辦理妳的工作要敏捷、迅速，而且做得很好，才能表現妳為人處事的能力；如果交給妳的工作不立即去做，上司就會認為妳怠慢、無意去做、或甚至於對妳的熱誠與工作能力，產生懷疑。‧私事、公事要分明在辦公室裡要專心處理公務，不要做私人的事，不要把家中未完成的家事，帶到辦公室做，如打毛線等。辦公室中私人的電話令人討厭，要想辦法婉謝。‧回答清楚，做事明快回答上司的問題時，或和上司一討論問題時，說話要清楚、有條理、有見地，表現出妳的口才和學識，不要支吾其詞，模稜兩可，令人無所適從，做事也要明快、乾淨俐落。‧倚賴心不可太強一般說來，女孩子的倚賴心比較重，不敢獨立處理事務。當起女秘書之後，凡是妳能力上所能解決的業務，要自己來解決來處理，不要一件小事也要麻煩上司。‧要注意儀表女秘書雖然不是花瓶只供欣賞之用，但是女秘書的儀表相當重要的。‧要不斷地研究、改進對自己負責的工作，平時要不斷研究、改進，以便能多向上司提出具體意見。‧要瞭解上司的情緒從上司那裡得到工作的指示或命令，而盡全力去完成工作，這是理所當然的，但是要瞭解上司的情緒，而不受上司情緒的影響，你的工作態度始終要一樣的熱忱。‧不要陽奉陰違表面上服從而暗地裡卻違反指示、命令或公司的宗旨，這種女秘書或女職員，不但得不到上司的喜歡，而且會招致上司的討厭，甚而被開革。‧親切對同事態度要親切，不要妄自尊大、趾高氣揚。公司裡因有妳的存在而一團和氣，氣氛融洽，妳自然而然會得到上司的信任和喜歡。‧不要一味奉承上司要由衷地尊敬上司，而不要唯唯諾諾地奉承上司，必要時能提出自己的意見，以供上司參考。一位正直英明的上司，是不喜歡事事奉承的女秘書的。對上司一味奉承和附和，並不一定能給上司良好的印象，因為妳首先就把自己的人格降低了，妳不能用這種卑微的身分，換取上司的重視，不要被上司的地位或權威所嚇倒，以為除了諂媚和馴服之外，什麼也不能作。自然我們也不必特意地表示「不在乎」的樣子，對上司不要卑屈，不要阿諛，要保持自己獨立的人格。上司在事務與工作上負著領導的責任，可能他們在學識與經驗上比較優越，但是在必要的場合，我們不要害怕與他們有不同的觀點，只要態度是有禮的、謙恭的、忠實地說出自己的見解，反而能夠比一味奉承諂媚、隨聲附和更得到上司的器重。3.處理與上司的關係‧他／她的目標‧他／她的壓力‧他／她的優點及弱點‧他／她喜歡的工作態度4.促進秘書與上司間關係的七點策略1)找出問題點取得上司的認同2)針對問題討論解決方案，以對上司有利為主3)定期討論*設定時間*設定優先順序*討論欲達到的目標4)要有創新的態度，找出完成任務的新技巧5)主動向上司爭取充分授權(在做決定時扮演主動的角色)6)提議對上司有貢獻的工作7)與上司共同參加會議
|
